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王者荣耀公孙离去一图天畅:績效管理需要知道的三個邏輯

2016-06-12 來源:軟廣

王者荣耀女英雄高清图片大全 www.uhzqz.tw 績效管理系統絕不是孤立的,是穿插在企業的其它管理系統(運營管理系統、市場系統、研發系統)之中的,績效管理系統的設計要立足于企業的行業特征及三大核心系統的構成,這是企業績效管理系統的基礎。

邏輯是什么?筆者認為:邏輯是指事物之間的關系,如生物圈內的食物鏈條等。邏輯反映一種內在聯系,能相互作用相互影響,絕大多數情況下,邏輯是可以用語言表達出來的,有些未知領域內的邏輯需要細致研究探索后才能表達,有時即使表達出來也未必正確,因此,邏輯是需要驗證的。

由于每個人的思維定式是不同的,這自然受知識范圍、社會閱歷等約束,對待事物的觀點自有所不同,但事物內在邏輯的真相只有一個,那就是客觀存在。

對待績效管理的研究,不少人著書立說,最終目的只有一個,那就是:授人以漁而非授人以魚。都希望能揭開覆蓋在績效管理表面的蓋子揭示其真相,例如諾頓的平衡計分卡、還有KPI等管理工具,都是在教人們如何離績效管理內在邏輯的真相更近一些罷了。

筆者也是希望結合自己所學和所知,嘗試在揭開蓋在績效管理表面的蓋子,雖然力量是微不足道,但還是希望試一試,或許能掀開一個縫,看到一線曙光。

筆者認為,績效管理不是一個獨立管理系統,它是融入三大核心系統內的一個金線,若把三大核心系統比作企業珍珠的話,績效管理系統就是穿住三個珍珠的線;從績效管系統的內在特征來看,將有績效目標的構成和確定、績效目標的分解、績效目標的實施與總結等,從表象特征來看,就有圖表與數字,圖表與數字反映來自各方面的信息,如財務信息、銷售信息等。

至此,我們需要進一步來了解績效管理到底內、外在邏輯是什么?

我們知道,績效管理雖然不是企業成功的唯一法寶,但它所能起的作用是在所有其它條件相同的情況下對企業加以區別,企業做績效管理有種種目的,若不結合行業現狀和企業現狀兩方面,僅是依據企業老板的指揮棒轉的績效管理就很難有內在邏輯,因為純是一個人的邏輯,不是真正績效管理系統的邏輯。

第一層面的邏輯:績效管理系統設計理念來源于企業經營理論

什么是企業經營理論?經營理論是基于對企業的假設,管理大家彼得.德魯克曾這樣論述企業經營理論,他在《現代商業理論》一文中,曾指出,經營理論應該有三部分組成,一是組織對于公司所處環境的假設,關于公司組織架構、市場的假設以及關于顧客和產品科學技術的假設,二是對于自身根本目標的假設,三是要認清自身能夠確保實現預定目標的優勢所在。這三方面假設需要相互協調,經營理論不是一成不變的,正是因為如此,能夠自如變化成為了經營理論不可分割的一部分。

如果將企業比作一條龍的話,企業經營理論就是龍頭,績效管理系統就是血和肉,三大核心管理系統就是龍骨,企業理論既然不是一成不變的,因而績效管理系統必須隨著神經系統的指揮并配合龍骨發揮作用。

績效管理系統的本質是幫助企業更好運營從而實現戰略目標,是支持企業三大核心系統運作的更加順暢。

第二層面的邏輯:績效管理系統內各環節互存邏輯

績效管理是一個過程,包括績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋等環節?!陡咝莧聳康鈉吒魷骯摺紛髡呤返俜遙攣謔櫓刑岢雋艘桓齬鄣慵辭┒┧ㄐ?,他這樣寫道:“人們可以利用雙贏標準進行自我評估。傳統的評估方式使用不方便而且浪費精力,雙贏協議則讓人們根據自己事先參與制訂的標準進行自我評估。只要方法得當,結果就是可靠的?!痹謖飫?,柯維教授明確提出了績效評估前的準備工作,也就是績效計劃的重要性。

績效計劃是績效管理系統的首要環節,是績效評估面談和諧的基??;績效實施的依據亦是績效計劃,績效實施離不開監督和輔導,管理人員通過各種手段了解員工的工作進度,與員工進行持續的績效溝通,對績效期間可能發生的各種問題進行預防或解決,幫助員工更好地完成績效計劃;績效考核是對績效計劃實施后的信息資料進行總結、梳理、分析,繼而得出結果;績效反饋是指管理人員結合績效計劃和考核結果,與員工進行溝通,向員工反饋員工考核指標的完成情況,通過對績效計劃的檢討,與員工簽訂績效改進計劃,進入下一個績效考核周期。

第三層面的邏輯:績效管理系統輸出結果有邏輯

績效管理離不開企業經營理論,在制定績效計劃時,就對績效結果有了預估,必須經過績效溝通、監控、反饋等環節,績效結果才有意義。

績效結果是對績效計劃的驗證,是檢驗績效計劃的標準,比如說:若在績效評估階段,領導帶頭越野跑,沿途帶頭玩撒紙游戲將是對績效管理系統的致命打擊。

績效結果最關鍵在于如何應用,應更多應用于人力資源管理決策過程中,如員工職位晉升、培訓與開發、薪酬調整等,這將有利于企業的績效改善,主要是生產率方案的改善,因此,在對績效結果的分析時需要本著客觀的態度和出發點。

如果在向員工反饋績效結果時,忽視員工績效改進計劃的制定,就很可能忽視了被評估人對未來工作重心的看法,在績效計劃實施后結果預估時就有失偏差。

作為企業大都明白,要獲得成功,就必須要比競爭對手做得更好,但如何才能做得更好呢?是不是有了績效管理系統,企業就一定能獲得成功易如取囊中之物呢?答案自然是肯定的,因為企業獲得成功的因素是其它方面的管理如運營、市埸或研發等,而不是成功的績效管理。

筆者認為,如果單純地依靠績效管理,企業間的競爭將不復存在,成功的績效管理系統必須符合以上三個層面的邏輯要求。

有了成功的績效管理,將比競爭對手優先到達終點線,搶先奪得商機。 【企業培訓網編輯】

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